说起黄小蕾，有的人应该不怎么熟悉，或许看到她的照片能混个眼熟。而近期黄小蕾的一个投诉让她连上了几天热搜，没想到的是本是站在消费者和母亲身份为孩子的声讨，却变成了“三十八线明星”耍大牌的问题！

原因是前两天，黄小蕾带着孩子到迪士尼玩，而因孩子太小其中很多项目不能玩，好不容易找到了一个符合条件的项目，而工作人员告知孩子身高不通过不能玩，现场也是反复折腾孩子量身高，明明达到了却以各种理由不准通行！孩子不仅嚎啕大哭还对迪士尼游乐园的“七个小矮人”项目产生了心理阴影。

这下惹怒了黄小蕾。并在微博上连发两条微博投诉上海迪士尼《七个小矮人》矿车项目的工作人员。而为什么要选择在微博上公开投诉，第一条微博黄小蕾就说明了情况，并不是仗着自己的明星身份，是上海迪士尼并没有直接有效处理投诉的地方，只有邮件回复这一种途径。

而第一条微博大家也是摸不着头脑，也看不不懂怎么回事，随后黄小蕾又发了篇长微博，详细的讲明了投诉的原因和当时现场的情况。

让黄小蕾不能忍的是孩子明明达到了身高工作人员却各种理由不让进，而且全程态度冷漠。

而吃瓜群众则站成了两派开始在评论里吵吵，有人说黄小蕾仗着自己是明星耍大牌，也有人站出来说上海迪士尼的工作人员态度确实不好。

当吃瓜群众吵的不可开交时，迪士尼不仅没有第一时间正式出面回应解释当天情况，而是到处买水军，评论内容还充满了人身攻击，话里话外嘲笑着“三十八线”。这也是没谁了！

迪士尼这么嚣张，本以为能反转，结果点开视频内容一看，而媒体通稿清一色职责视频中黄小蕾而点进去视频一看却发现，黄小蕾既没说脏话，也没粗鲁的举动，她一个人跟几个男性工作人员理论孩子身高达标了，在当时她是绝对的弱势一方，孩子抱着她，她把孩子护在身边是非常急切的想要保护孩子并且争取权利的勇敢行为。

让人大跌眼镜的是，迪士尼的处理方式。不仅直接将客户拉入上海迪士尼黑名单终身不得入内，还在其公众号中大力表扬和黄小蕾发成冲突的工作人员，称面对游客无理要求时始终恪守传统。

不得不不说的是黄小蕾的要求我无理吗？矛盾点在于孩子身高的问题，黄小蕾也直接晒出了证据，孩子身高是超过了官方规定的97CM的。作为母亲黄小蕾也是为了孩子能玩到喜欢的项目，所以才会为了这一厘米的身高争论不休。

其实话又说回来，把黄小蕾明星身份去除，她也 是位消费者，而迪士尼方遭到投诉，没有站出来正面以及合理回应，却选择了与消费者开撕。怎么样都不是一个优质企业该做的，另外作为服务行业连基本的投诉电话都没有，这也不符合相关规定吧。

再者说，迪士尼利用明星身份各种内涵上升，小编就想说，不管是几线的明星还没有投诉的权利了？不红的明星就说人家炒作，红的就说利用身份行使特权。

最后想说的是。遇到不公的事情换成谁也会讨个合理解释，明星只是身份会被放大，小编希望大家可以客观对待，不要上去就开撕，或许有朝一日这声讨的问题也会出现在你的身上？