从变成弹窗开始，需尽快完成两次核酸检测(两次检测须间隔24小时)，结果均为阴性，且经社区排查后未升级管控措施，则消除“弹窗”。核酸检测结果未出前，不聚餐、不聚会、不乘坐公共交通工具，不前往人员密集的公共场所。“渝康码”亮码界面转为绿码后方可自由通行。如未按要求进行核酸检测，“弹窗”将保持28天后消除。

重庆渝康码黄码人员处理政策

持“黄码”人员两次核酸检测结果未出前居家不外出。

渝康码“黄码”人员，要第一时间向社区和单位主动报备，及时利用“社区报告二维码”填报个人信息，配合社区做好排查管理和健康监测。

同时，渝康码“黄码”人员要做好个人防护，尽早前往为“黄码”人员设有核酸检测专用区域的医疗机构，完成两次核酸检测，这两次核酸检测要间隔24小时以上。两次结果出来之前原则上居家，做到非必要不外出。

相关单位发现“黄码”人员，要劝止其进入学校、商场、超市等人群密集的公共场所，限制其乘坐公共交通工具。对住宿场所要严格落实渝康码的查验、实名登记等防控措施，发现异常及时向社区报告。同时引导“黄码”人员利用“社区报告二维码”填报个人信息，配合社区做好排查管理和健康监测。

渝康码失效怎么办

打渝康码申诉电话。

1、现在渝康码没有了，属于渝康码的故障问题。可以拨打重庆渝康码申诉电话：023-67724648。

2、拨打后，工作人员会询问你的姓名、身份证号码等个人信息，告知你的个人信息被推送到了哪个街道、哪个社区。

3、自己打电话联系社区，社区在查询核对后，就可以成功恢复你的渝康码了。