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卖保险为什么不香了?保险行业骂声不绝于耳?

来源:18号小编鸭子 时间:2022-09-20 20:09 阅读

9月19日,中国银保监会发布公告,截至2022年6月30日,全国保险公司在保险中介监管信息系统(以下简称中介系统)执业登记的销售人员570.7万人。

值得一提的是,中国银保监会此前公告显示,截至2019年12月31日,全国保险公司共有销售人员973万人。由此可见,两年半时间里,保险销售人员少了402.3万人。

卖保险为什么不香了?保险行业骂声不绝于耳?

每日经济新闻此前报道,截至上半年,中国平安个人寿险销售代理人数量从2021年末的60.03万人下降至51.9万人,降幅达13.5%;同期,中国人寿个险销售人力为74.6万人,较2021年末82万人减少了7.4万人;太保寿险月均保险营销员31.2万人,较2021年末的52.5万人减少21.3万人;人保寿险“大个险”营销员数量为12.9万人,较2021年末的18.6万人减少了5.7万人;新华保险个险代理人规模人力为31.8万人,同比下降27.9%。

五家寿险上半年的个险人力累计减少49.6万人。“这几年,受各种复杂的外部环境影响,寿险行业在深度调整,各家公司都在主动转型。从目前来看,行业代理人规模还处于下行通道,但下滑速度在放缓,有逐渐企稳迹象。”中国人寿副总裁詹忠在业绩会上表示,从“老七家”寿险公司数据来看,去年代理人数量下滑了36%,今年上半年下滑速度为14%。

此外,据中新经纬报道,保险代理人的“瘦身”代表着保险公司开始放弃人海战术,尝试进行由“多”到“精”的转型。对于这一点,各家保险公司也有着相当的决心。

中国人寿拟任总裁赵鹏表示,下半年要加强销售队伍建设,坚持提质稳量的原则,持续巩固现有的销售队伍,积极探索新的销售队伍。

中国人保副总裁肖建友指出,将通过不断优化调整个险基本法,按照高素质、高产能、高品质的“三高”要求,打造职业化、专业化的精英队伍,积极探索新的个险队伍建设模式,重点推动“万名高端销售精英培养计划”和“服务营销新军”两支队伍建设,紧跟市场中高端化的大趋势。

新华保险总裁助理王练文表示,无论从客户的角度看公司的服务、看队伍的服务,还是从公司发展的角度,必须要靠精英代理人队伍,或者高品质的队伍来支撑、来提供。

尽管保险公司的人力在流失,但也看到一些指标有好转迹象——部分保险公司的代理人月均产能、代理人的月均收入在增长。王练文形容道:“品质好的东西才可以持续,五星级饭店的质量就比二星级饭店要好。高品质的队伍带来的业务产能,就是要比‘打酱油’的销售队伍要好,这是行业的共识,只有品质提高才可以持续。”

公开数据显示,2022年上半年,中国平安代理人人均新业务价值同比增长26.9%,代理人人均月收入7957元,同比增长35.1%,其中寿险收入同比增长28.6%。上半年,太保寿险核心人力月人均首年保险业务收入达32331元,同比增长23.5%;核心人力月人均首年佣金收入4630元,同比增长10.8%。新华保险上半年个险代理人月均人均综合产能3840元,同比增长23.7%。

面对“到底行业转型还要持续多久”这个灵魂拷问,中国人寿副总裁詹忠认为,从目前来看,行业代理人规模还处于下行通道,但是下滑的速度实际上在放缓,并有逐渐企稳的迹象。

新华保险副总裁于志刚则认为,寿险行业的恢复和转型至少还需要2年时间。“今年产品方面基本上已经见底,从单产品为主,转向产品多元化,接下来伴随产品的转向而进行的队伍重塑,同时,作业模式转向不同市场的客户偏好,应对不同阶层客户的营销策略。从国外经验来看,每一波调整周期基本上是5年到7年,如今,从疫情来看已走过3年,那么至少还需要2年。”

值得一提的是,7月19日,银保监会就起草的《保险销售行为管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见。《管理办法》提出,保险公司、保险中介机构在支持行业自律组织发挥平台优势推动保险销售人员销售能力分级工作的基础上,应当建立本机构保险销售能力资质分级管理体系,根据保险销售人员的专业知识、销售能力、诚信水平、品行状况等标准,对所属保险销售人员进行分级,并与保险公司保险产品分级管理制度相衔接,区分销售能力资质实行差别授权,明确所属各等级保险销售人员可以销售的保险产品。

此外,2021年4月,银保监会办公厅发布《关于深入开展人身保险市场乱象治理专项工作的通知》,治理重点之一就是人员管理弄虚作假、松散失序等行为。如信息虚假,是否存在虚假学历、虚假身份信息;虚增人力,是否存在以避税、维持团队架构、完成激励方案、套取费用为目的虚增虚挂从业人员;管理松散,是否存在不严格执行考核要求,不及时为离职从业人员办理注销手续。

卖保险为什么不香了?保险行业骂声不绝于耳?

保险行业骂声不绝于耳? 

我记得在我父母那个年代,就有“无奸不商”的说法,小时候的我,也一度认为商人都“有点坏”。现在如果应景,也依然会有人拿出来这句“错读了百年”的话来说事儿,有些人甚至以会说这句话作为看事情很通透的一个标志,直接为商人贴上了奸诈的标签。原本的“无尖不成商”,是鼓励商人诚信经营的一句俗语——这卖米的多给一点,冒出尖儿来了,怎么就成为了“奸商”呢?

如今,同音不同字地挂在嘴边,可谓性质被完全颠倒。没办法,许多人就认为商人狡猾奸诈、唯利是图,由来已久。这句话是仍然沉淀在很多国人心中的一个刻板烙印,又不知道让多少人在成为商人之后,被扣上了狡猾恶毒的帽子。

然而,经商必有买卖,一个愿卖,一个愿买,两人方能成交,价钱可以商量,谈妥之后再交易。卖的动员买的快买,实属再正常不过。除非货品名不副实,以次充好、以假乱真,以欺骗买方的钱财为目的,必将诚信缺失,丧失客户,退出流通,甚至面临法律的制裁。

互联网的崛起让信息流通速度加快,优秀信息、劣势信息,均可趁势而上、快速发酵,并失去源头的初衷。只要不违反网络平台规范(反正不代表平台观点),“如入无人之境”式的传播。传到某人耳朵击中了一些人的要害,便又多了一个信徒。互联网上,此信徒与彼信徒并不相识,但是在大骂的那一刻,却出奇的一致与默契。

这类人向社会输入的不是焦虑,说焦虑那太轻了,输入的是最直接的思想病毒,接收者若缺乏免疫力,很可能是下一个传播源,传播链条还很难打破,我等也只有不加评论,直接忽略,算是能做之最大化。喜欢,请点赞/关注;不赞同,请留言!

就说人寿保险这事,1996年之前也没人骂它,甚至不知道它是什么。26年之后的今天,大量保单飞入寻常百姓家,有人获赔,有人尚未获赔,有人还在享有经济保障,有人还在观望期,有人还顾不上考虑这事儿。听说的人多了,这口也杂了,压根儿一份保险没有的,听风就是雨,不明原由,有意抹黑,凡是有关保险的一概封杀辱骂,甚至有些人的账号,专门转发恶评内容,就像雇佣兵的一样受雇于源头。

代理人本身不是商人,却背负着像商人一样的骂名,毫无道理可言,动员该买的快买,有钱吗?买的自己权衡,代理人做好宣传即可,又有何不妥?

刚才说了,保险也是一种(金融)商品,有卖就有买。感兴趣的人不懂可以问,问不着自己上网查,但不能拿着仅有那么丁点儿的银行(过时)知识,去恶评保险的运作规则。我深度怀疑有些人根本没有看完文章或听完视频,直接在下面评论,因为很多的评论根本牛头不对马嘴,尽显缺乏常识和基本逻辑,十个字上下就把行业概括完了,还错字连篇,多一点字也写不出自己的理由。看起来他们是在为那些被保险“P惨”了的人主持公道,而在我看来其实不过是在满足发泄欲。这种人、这种行为混淆了视听,业内勤勤恳恳、诚实守信做保险的人却无故躺枪。

关于保险的“恶劣”信息传播速度之快,让很多有意投保的客户,都唯恐避之而不及,未被蛇咬,也怕井绳,这要拜“那些喷子”所赐,为那些勤恳的人增加了一道道的宣传障碍。往大里说,有点儿阻碍社会进步之嫌疑。要说主持公道,此类人也不是当代侠盗罗宾,就算主持公道,仅有一二分功力是不够的,有资格张嘴评论,至少也得有七八成功力。

保险之所以被发明,本来就是对未来的一种前瞻性认知,讲解起来,是需要客户有一点点眼光的,说实话,宣传上是有难度的。而如今,在这之前还必须先辟谣,可有些谣言是辟不了的——口口相传之后,完全变味儿,如同无奸不商这句话的来源。若辟不了谣,就难得信任。辟谣本身也不是代理人的职责呀。这——就是我们目前的保险营销环境:被阳光照到的一面温暖和煦,而背光的一面却肃杀阴冷。

我始终相信,任何人都应该有一张人寿保险(这也是政府所倡导的),原因在于任何人都一定会用得到人寿保险。除非是方清平段子里能活两万岁的长生不老之身。

就保险行业的这些事儿而言,就事论事蛮好。好事者不要过度解读,非要过度解读,不过是博取流量的BB之举。这种流量既不稳固,也不忠诚。好事者如同细菌一般,一旦失去了事件的激发和附着,便没有了生存的土壤。即便是为了“净化营销环境”,最好口下留德,拿出实例,当堂解决,哪怕诉诸法律。而线上声讨,更多的是看热闹的围观群众,那都是不怕事儿大的,反正与自己无关,评完回家睡觉。线上传播,断章取义,缺斤短两,以讹传讹,实属非积善行德之举。

我很信奉德国诗人荷尔德林的一句名言:往往是那些善良的愿望,把人类带入了人间地狱。没有人寿保险的现代社会,不可想象。