“微信退群可选保留聊天记录”，微信这一新功能的更新，不仅让网友直呼，“终于出了个有用的功能！”

的确，信息留存在各行各业都是非常重要的。

在企业营销获客过程中，用户信息的留存是最基础也是最重要的工作。但在实际操作过程中，总是会存在很多关卡。

表单填写流程长，用户信息搜集困难；用户痛点不明确，业务对接进展慢；用户角色不区分，获客平台维护难；获客佣金不明晰，销售工作动力不足。

获客以用户为中心，从获取用户信息到订单成交，整个流程包含多个环节，每个环节又存在诸多问题。

一道关后又是一道关，究竟怎样才能顺利过关，一路畅通无阻呢？

用户管理是关键！

以”用户“为主导

私域流量获客管理平台打造以“用户”为主导的业务管理模式，从用户信息留存到后续对接，平台全流程跟进。

平台与小程序、网站等多个对外营销渠道联通，当用户从外部渠道点击进入，授权身份信息，平台就会为其自动创建账号，登记用户信息。

1、掌握用户信息

用户授权进入平台后，平台自动生成用户账号，并以手机号、邀请码作为可识别性标志。账号生成后，客户的每一条浏览记录会被平台自动记录。

此外，平台还会记录用户上级（外部进入渠道）、用户下级（合作推广用户）等与营销获客存在强关联的用户信息。在二级分销的基本框架下，形成完善的用户推广数据库。

根据以上平台记录的用户信息，便能基本明确客户来源和客户兴趣点，并能通过手机号，联系到这些潜在客户进行进一步沟通，以提高成单效率。

2、设置用户权限

为使私域流量获客管理平台兼容内部管理和外部营销获客的双重功能，平台对所有用户进行“用户角色”划分。根据不同用户角色，给予不同等级的权限。

如“合作伙伴”既能获悉推广项目的进度、具体项目奖金，也能向企业推荐合作伙伴，开拓渠道；而“客户”则只能进行项目推广等基础操作。

明确划分用户权限，在为用户精准提供高使用率功能外，也为私域流量获客管理平台降低了维护成本。

3、明确奖励金额

在获取到用户信息后，销售就会据此展开后续的对接沟通工作。传统的销售工作在成单后基本结束，等订单完成后，即可获得佣金。但传统的流程也存在着奖励金额不明、奖金发放不及时等问题。

私域流量获客管理平台便在“用户管理”板块中加入了“用户钱包详情”和“用户提现记录”功能，使每一笔奖励金都能被平台自动准确记录，降低无效沟通成本。

“用户管理“功能从用户角度出发，对用户信息进行详细记录。

从用户来源出发，延伸至用户上下级、奖励金。用户关于获客成单的多数信息都在此汇集，为销售成单提供了强大助力。