12月6日，合肥一外卖骑手前往安徽新闻出版职业技术学院送奶茶，因二次配送问题遭到一女学生辱骂。学校回应：会对骂人学生进行批评教育。

外卖员与顾客的网传聊天记录显示，两人通过外卖平台的聊天窗口沟通，订单收货位置位于安徽合肥一职业技术学院南门。晚上9时15分，外卖员给顾客留言，称对方电话停机了，看到消息后速度联系他。

19分钟后，外卖员等到顾客的回复并说：“你在APP上面发起二次配送，没联系上你东西我没敢放哪儿。”随后该顾客两次回复外卖员“送西门”，外卖员说：“看下你的手机号是不是留错了？多给你送一趟一句谢谢不会说？怎么一口命令的语气。”这时，该顾客却接连发来5段语音:“我不命令你命令谁啊，你现在在这打工，你就是我的儿子一样……”

该外卖员发文字回复：“你是一个学生，你觉得这样说话合理？”随后顾客再次发来多段语音，骂外卖员不仅需要承受还要给她笑脸，同时还辱骂外卖员是智障。

校方作出回应

该名外卖员说自己也是大专毕业，处理流程符合平台规定，觉得很屈辱。

另据澎湃新闻报道，他感到这件事情对自己的侮辱性太大了，为了几块钱的配送费“打不还手，骂不还口”“我们再穷再苦靠自己努力挣钱，”“家庭条件稍微好一点的话，谁会选择送外卖？”

“我问同事和朋友，他们都说我没有做错，我觉得校方没有正视这件事，也没有把我当做一个正常人”他受此事困扰无心工作，已提出辞职。12月8日上午，女生所在学校回应，正调查核实此事。

近日，安徽合肥，一段女大学生辱骂外卖骑手的视频引网友关注。据了解，此单外卖是因顾客手机号码有误导致无法正常配送。再次配送时，骑手小猛（化名）希望该女生能说谢谢，结果引来辱骂，“我不命令你命令谁啊，在这儿打工就是我儿子、没钱就好好打工”，小猛称当时正在送餐，听到被骂后不知道该怎么办，“很无助，很屈辱”。

2017年，小猛毕业于某大专院校，近半年才开始做骑手，他说平时的工作还挺开心，也经常收到顾客温暖的举动，这次的事让自己的世界观崩塌。小猛称学校目前在与平台沟通，在前期沟通中感受不到他们的诚意，现已无心工作，目前已辞职。

他告诉记者，这件事情对他侮辱性太大了，为了几块钱的配送费，“打不还手，骂不还口。”“骑手再穷也靠努力挣钱的。如果谁家庭稍微好一点的话，谁会选择送外卖。”

对此，学校工作人员表示，当事女生已道歉且外卖员也接受了，并表示不会把视频上传到网上。学校也就此事联系了女生的家长。他表示，女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育。

女生咄咄逼人，言辞侮辱，究竟是多大的事要说这样狠戾的话。事发后，校方表示女生已经当面向外卖员道歉了，外卖员却因此辞职，后续还在网上发酵着。

每一份正经的工作职业都是值得尊敬的，因为至少人家是努力的自给自足。现在很大一部分人认为顾客是上帝，对这些所谓的底层劳动者都是嗤之以鼻，如果没有这些底层劳动者的努力付出，你们的吃穿住行能完备吗？当有一天没有人做这些最基础的工作，光有钱能吃饱穿暖吗？可曾真的把那些为国为民的英雄放在心上吗？

如果说这是教育的失败，不如说是整个社会需要反思的，相信国家和法律，能扶正每个人的三观。虽然社会上的人有好有坏，看人下菜碟儿的人比比皆是，但首先要自己看得起自己，再有就是要相信正义公平永远在大多数人手里，记住一句话：害人之心不可有，防人之心不可无。在此基础上好好努力，保持善良，老天不会亏待好心人。

外卖相信我们大部分人都不陌生，有时候太忙没时间做饭就点一份外卖，大约半个小时，一份热腾腾的饭菜就会通过我们可爱的“蓝骑士”和“黄骑士”送到我们的手上。但是因为一些客观因素，外卖员可能会延迟送到我们手上，我们大部分人是会互相体谅的，但是有一些素质极差的顾客对待这样的行为方式就让人愤怒。

这两天，一则女大学生疯狂辱骂外卖员的视频在网上疯传，12月9日，据观察者网消息，近日安徽新闻出版职业技术学院（校址在合肥）一名大一新生，因自己留错号码导致外卖员配送延迟，外卖员因多配送一趟希望女孩说声谢谢却招来这名女大学生疯狂的辱骂，用“顾客就是上帝、老娘就是上帝、你就是我儿子”等极其刻薄的字眼对外卖员进行辱骂，并且以“敢骂回来就投诉他投诉商家”来威胁外卖员，为了几块钱的配送费外卖员只能默默忍受这种侮辱。

这件事在网络上引起了网友极大反感，事后该学校回应道，当时这名新生已经道歉，外卖员已经答应不发到网上，谁知道第二天还是发到网上，骂人的学生还是新生，希望网民舆论对这名女生宽容点，给她个改正的机会。

俗话说，江山易改本性难移，道德三观问题不是一朝一夕形成，也不是一朝一夕能改正的。网友也发表了自己的看法：

18岁，不小了，视频里各种被哔掉的辱骂，想不出来是什么样的家庭能教出这样“我就是上帝我就要骂你”的女生。外卖员和顾客，大家彼此尊重一下不好吗？
一个准时拿外卖，一个准时送达。偶尔不方便互相体谅，怎么也不至于像这个女生一样破口大骂呀！

“把人家骂得辞职了 那网友骂得你退学好像也很合理。”

“我听她骂人我都快窒息了，太侮辱人了，这个女孩子是怎么活到18岁的，没家教没素质，自己做错了事还对别人指手画脚。”

“看完这个真的挺震惊，不管是不是大学生，是不是新生，就这样的对话，是素质修养问题，跟别的没关系啊！年纪轻轻的，如此没素质，老师的回复也挺无语！希望好好改错吧！”