法律规定：依据《道路交通安全法》第七十五条规定，道路救援服务需要确保24小时不间断提供。扩展补充：高速公路的特殊性质和车辆数量，使得高速公路救援服务显得尤为重要。所以，依据《道路交通安全法》的规定，高速公路救援服务应该是24小时不间断提供的。高速公路救援服务包括场内修理、拖车、现场急救等服务。车主需要保持通讯畅通，及时联系救援服务以确保自身安全。

汽车在高速上出现亏电打不着火的情况，都可以拨打12122求助搭电救援。高速公路报警救援电话为12122。在高速公路上紧急情况时，应立即拨打12122求助。12122主要有三个功能：

一是接受高速公路上司机事故报警;

二是车辆在高速公路上发生抛锚、爆胎等突发情况，无法移动需要外力协助的报警;

三是接受路况咨询。

一般故障救援价格一目了然，可以提前计算，事故车辆的救援要复杂得多。例如，一辆大型卡车事故冲出道路，根据卡车重量、货物重量和车辆距离道路，确定起重机数量进行救援，起重机收费标准由车费和车费组成，车费时间从起重机在事故现场开始，直至事故车辆吊装。

正确处理高速突发事故的方法

知道正确的报警方法，也不能忽视正确有效的处理方法。如果车辆可以移动，车辆应迅速移动到右侧硬路肩或离开附近的出口，人员不得停留在车道内。如果车辆不能移动，应打开危险报警闪光灯，将车辆人员转移到右护栏外的安全区域。驾驶员应在150米外放置三角形警告标志，避免在车道或车辆上等待。

停留在应急车道上，目前的高速公路大多是二车道或三车道，最右边是硬路肩或应急车道，从左到右，左边的第一条是第一车道，等等。