今天进出合肥站或者途径合肥站列车晚点，这么大面积，这么长时间晚点，这在我国不长的“高铁史”上少见!

铁路部门发布的消息说，沪蓉线长安集至南分路间突发不明水源水淹道床，影响列车运行，造成途经该区段部分列车晚点，铁路部门第一时间启动应急预案，组织人员进行处置。

长安集、南分路在哪省哪市，我们不明就里，反正就是水淹，这也无所谓。但“第一时间启动应急预案”，不仅要有对列车的处置，也要有对旅客的安抚，被动等待和退票是最低级的“应急”。既然双方以购票的方式，签订的“承运”协议，高铁就不能只一句“信号出了问题”搪塞过去，这样会让旅客的“信心出了问题”!

应急应急，应该是应人所急!高铁应了吗?