管用，12333劳动仲裁管用的。

劳动仲裁是解决用人单位和劳动者之间的劳动争议的一种纠纷解决机制,对解决劳动争议有重要作用。通过劳动仲裁,当事人如果对仲裁结果不服,可以在法定期限内向人民法院起诉。但是某些情形下,只有劳动者可以起诉。劳动仲裁一裁终局,所以纠纷解决效率相对较高,并且劳动仲裁不收取受理费,对劳动者来说是一种高效便捷的纠纷解决方式。

12333是全国劳动保障部门统一设立的服务热线。12333是一个民生热线，主要就是维护我们普通人员在自己的劳动过程中或者是自己在参加工作的时候，面对于一些企业老板不给自己发工资或者是拖欠农民工工资的现象，而出现的一个解决的平台，主要是为了人民群众的合法权益不受到侵害，所以说，这是一个非常的平台，是可以为我们老百姓做主的平台。可以向12333咨询劳动监察大队电话,向劳动监察大队投诉。一般情况下可调节协商一致后让单位发放工资。但单位仍拒绝发放工资的,可以申请劳动仲裁进行仲裁。

12333人力资源社会保障热线作用有：

1、12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

2、服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。

3、查询功能：单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询;医疗保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。

综上所述，12333主要是为群众提供咨询服务，解决劳动者对于社保相关疑问，以便于劳动者在劳动关系中能够合理有效的保障自身的合法权益，同时12333的设立也发挥着监督作用，监督包括社保局在内的相关单位的工作，使社保工作更加透明化。希望对您有所帮助。