12306候补意思指的是乘客想要购买的车次席别车票,已经全部都售卖完了。

此时就会显示候补车票,也就意味着乘客在12306上对车票进行预约,如果期间有乘客办理改签或者退票的手续,系统就会自动抢购车票。如果并没有乘客办理改签或者退票的手续,系统就会把支付的预订款退还给乘客。

12306候补服务的意思是指旅客通过12306或手机客户端购票时，如遇所需车次、席别无票时，

可按日期、车次、席别提交购票需求并在预付票款后，

售票系统自动安排网上排队候补。

1、同时还会当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，

系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

2、当旅客在12306购票时输入乘车日期、发到站等信息查询但没有余票时，

页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现候补字样，

这时旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的候补区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

3、每个用户可提交1次候补订单，1个订单中可添加发到站相同可以是同城的不同车站的2个相邻的乘车日期，

每个乘车日期可以添加2个不同车次的组合需求。