近日，云南一女子去旅游，在某商场不慎弄碎翡翠被商家索赔30000元!女子一下子懵了，你这个货连1㎜都没有，赔3万，你这不是讹人吗?

事情是这样的，当事人王女士透露，她在云南的玉石市场购买翡翠时，不小心将一件价值三万元的翡翠按碎。是对方打开盖子，王女士关上时不小心弄碎，商家说翡翠价值3万元，必须要赔偿。

在双方协商后，商家同意让王女士以2.8万元的价格购买另外两件分别价值一万元和1.2万元的货物作为赔偿。

然而，王女士表示对此赔偿不满，觉得太不值了!她提醒大家注意规避类似情况的发生，也呼吁翡翠市场能够完善价格评估机制，以保障消费者的权益。

这则视频引发了广泛的关注和讨论，一些网友对商家的索赔行为表示质疑，认为三万元的索赔金额过高;而另一些人则表示对王女士的操作不够谨慎，责任应由她承担。

从法律角度来看，这件事如何定性呢?

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益，包括知情权、选择权、安全权等。商家应当提供准确、真实的产品信息，确保商品符合合同约定的质量标准，并承担售后责任。

具体到本事件，如果粉碎很薄，很容易损坏，商家有告知权，应当提供准确真实的产品信息，让客户轻拿轻放。如果商家刻意隐瞒，就违反了消费者权益保护法的规定。

根据《产品质量法》，商家在销售商品时应确保商品的质量符合国家相关标准和约定，并对商品存在的质量问题承担相应的责任。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或者修理，并可以要求商家承担赔偿责任。

具体到本事件，王女士有权提起鉴定，再确定一下翡翠是原本就有质量问题，还是由于自己的原因弄坏。如果是产品本身的质量问题，王女士可以拒绝赔偿。

但是我们在外旅游,没有时间也没有精力去维权，只好大事化，小小事化了花钱买教训。

王女士也可以对翡翠的价值进行鉴定。如果商家在销售商品时提供虚假或误导性的价格信息，以获取不当利益，涉及价格欺诈行为。根据《中华人民共和国价格法》，价格欺诈行为会受到法律的制裁。

这起事件给我们带来一些思考和警示：

首先，作为消费者，我们在购买贵重物品时应该保持谨慎和小心，特别是对于易碎品，更应该特别留意。避免类似情况的发生需要我们在购买前仔细观察、了解产品的特性和质量。

其次，商家应该提供准确的产品信息和明确的售后服务政策，以便消费者在遇到问题时能够得到妥善解决。在这起事件中，商家与王女士协商并达成了赔偿协议，但由于王女士对赔偿金额不满意，觉得翡翠不值，才引发了争议。

最后，对于翡翠市场来说，建立权威的价格评估机构或专家团队，为消费者提供准确、公正的价格评估和鉴定服务，有助于降低消费者在购买过程中的风险和争议。这样的机构能够提供中立、专业的鉴定结果，帮助消费者更好地了解商品的价值。

总的来说，这起事件提醒我们在购买贵重物品时要保持谨慎，商家应提供准确的产品信息和明确的售后服务政策，同时翡翠市场也应加强价格评估机制，为消费者提供更加可靠的服务。

只有通过双方的努力和合作，才能在消费过程中保护好消费者的权益。

大家认为商家有讹人的意图吗?